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沒有要說自己多委曲怎樣的
也沒有很難過
人生就是這樣，錯了再改就好
有不足的地方，加強就好
很謝謝客人給我上了一課
很多時候客人不滿在心裡卻不會表現出來
但是說出來，我們才會修正才會進步
我相信那個客人是真心喜歡我們店，所以想要我們變得更好
我也一直想讓自己的服務品質提升
但是最近有點瓶頸..
有那麼點無力
有那麼點不知道在幹嘛
有那麼點脾氣大
遇到態度很好，很為我們服務生想的客人
心情就會很好
相反，客人遇到服務生態度很好
心情也會很好
所以這是雙向的
但是有些人的態度就是付錢的是大爺
我們還是要態度很好
這就是服務業
任何個人的情緒或情緒化的言語都只能往肚子裡吞
然後
微笑
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